تخضع شروط وأحكام استخدام منصة آت للتحديث بشكل دوري لضمان توفير أفضل خدمة للمستخدمين. استمرار استخدامك لموقع منصة آت يعتبر قبولاً للشروط والأحكام المحدثة. تُنصح بمراجعة الشروط بانتظام لتبقى على علم بأي تغييرات. عدم الالتزام بهذه الشروط قد يؤدي إلى تعليق الحساب دون إشعار مسبق ودون استرداد للرسوم في بعض الحالات.
تحتفظ منصة آت بالحق في تعليق أي حساب، سواء مؤقتاً أو بشكل دائم، في حال استخدامه بطريقة تنتهك الشروط والأحكام، أو في حال سوء استخدام الخدمات. يتلقى المستخدمون تحذيرات بشأن أي انتهاك للشروط عبر واجهة الموقع أو البريد الإلكتروني. الانتهاكات الخطيرة قد تؤدي إلى التعليق الدائم للحساب وتشمل:
لا يجوز الجمع بين أكثر من خصم أو عرض في نفس الوقت، ويُطبق فقط الخصم الأعلى أو الأنسب حسب سياسة منصة آت. الخصومات الخاصة بالجهات (مثل الجمعيات أو الشركاء) تتطلب توثيقًا رسميًا قبل تفعيلها. يمنع سوء استخدام الخصومات أو تقديم بيانات غير صحيحة للاستفادة منها. تحتفظ منصة آت بالحق في إلغاء أو تعديل أي خصم أو عرض عند وجود اشتباه بسوء الاستخدام.
لا يجوز للمستخدمين إعادة بيع خدمات منصة آت أو الاشتراكات أو الخصومات الخاصة بأي شكل. أي محاولة لإعادة البيع أو الاستغلال التجاري غير المصرح به تؤدي إلى إلغاء الخدمة فورًا دون استرداد للرسوم، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تحددها منصة آت. تحتفظ منصة آت بالحق في تعديل الأسعار أو خطط الاشتراك مع إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
تعمل منصة آت على تقديم أفضل تجربة للمستخدم، ومع ذلك، قد تحدث حالات فقدان بيانات تتعلق بتأكيدات الحضور أو الاعتذار لأسباب خارجة عن الإرادة، مثل قيود استجابة الـ API، حدود الخوادم، أو ظروف تقنية أخرى. وعليه، لا تتحمل منصة آت مسؤولية أي فقدان أو تأخير في تسجيل أو استرجاع هذه البيانات.
قد تؤدي قيود واتساب أو حظره إلى فشل وصول الدعوات، وفي هذه الحالة، تحتفظ منصة آت بحقها في استخدام وسائل بديلة لضمان وصول الدعوات لجميع المستخدمين. تشمل هذه الوسائل، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال رسائل نصية SMS أو غيرها من وسائل التواصل المتاحة. كما يمكن للعملاء الذين لديهم أرقام خاصة الإرسال عبر وسائل منصة آت الخاصة. باستخدامك لخدمة منصة آت، فإنك توافق على تلقي الدعوات عبر أي طريقة متاحة لضمان استلامها.
قد يتعرض نظام منصة آت لقيود فنية تتعلق بأداء الخوادم واستجابة الـ API، مما قد يؤثر على سرعة الاستجابة وأداء الخدمة بشكل عام. وبذلك، فإن منصة آت غير مسؤولة عن أي تباطؤ أو توقف مؤقت قد يؤثر على تجربة المستخدم بسبب هذه القيود الفنية.
يُحظر استخدام علامة منصة آت التجارية أو الادعاء بملكية خدماتها أو ارتباطها بأي شكل دون إذن مسبق. يشمل ذلك استخدام العلامات التجارية بشكل خاطئ، الادعاء بملكية خدمات منصة آت، أو تمثيل كاذب بالارتباط بـ منصة آت. قد يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى تعليق الحساب فوراً واتخاذ إجراءات قانونية.
تحتفظ منصة آت بالحق في رفض أي دعوة لا تتوافق مع شروطها وأحكامها. لا تقدم استردادات للمبالغ المدفوعة للدعوات التي تم رفضها بسبب عدم الامتثال للشروط. يشمل ذلك:
تلتزم منصة آت بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً للسياسات المحددة، وتتعامل مع بيانات المستخدمين بسرية تامة. لا يتم الكشف عن أي معلومات خاصة أو شخصية لأطراف ثالثة دون موافقة مسبقة من المستخدم، إلا في الحالات التي تقتضيها القوانين أو تتطلبها ظروف الخدمة.
يجب على المستخدمين الامتثال للقوانين المحلية والدولية أثناء استخدام خدمات منصة آت. أي نشاط يتعارض مع هذه القوانين، بما في ذلك الاستخدام غير القانوني للخدمات أو الترويج لأي نشاط محظور، قد يؤدي إلى تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
لا تعتبر منصة آت مسؤولة عن أي إخفاق أو تأخير في تقديم الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية، انقطاع الإنترنت، القرارات الحكومية، أو الأحداث الطارئة.
تتيح منصة آت للمستخدمين خدمة دعم فنية من خلال البريد الإلكتروني، وتلتزم بالرد على الاستفسارات وحل المشكلات التقنية بأسرع وقت ممكن.
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
تخضع هذه الشروط لمراجعة دورية. يُشجع المستخدمون على مراجعة الشروط بانتظام والإبلاغ عن أي تفاصيل غير واضحة أو أخطاء. تقدر منصة آت التغذية الراجعة من مستخدميها بخصوص أي تناقضات أو اقتراحات لتحسين الخدمة.